新华网 正文
中消协:携程承认诸多问题和不足 推四项改进措施
2019-12-15 17:22:39 来源: 中国新闻网
关注新华网
微博
Qzone
评论
图集

  据中国消费者协会网站消息,中消协今日收到携程旅行网《关于中国消费者协会所调查票务相关问题的整改报告》,携程旅行网承认在不同产品标价、项目勾选操作、退款服务等方面存在的问题和不足,对广大消费者表示歉意,并推出四项改进措施。

  5月5日,中国消费者协会收到携程旅行网《关于中国消费者协会所调查票务相关问题的整改报告》。携程旅行网表示在不同产品标价、项目勾选操作、退款服务等方面存在问题和不足。

  对此,携程旅行网对广大消费者表示歉意,并推出四项改进措施。具体为:开通增值服务退订通道;强化明码标价、明码实价;结算确认及成交后双重提示消费者;在更新、改进技术的同时,提供无默认选项产品供消费者选择,并且置于明显位置。

  中消协就此指出,将督促携程旅行网切实保护消费者的知情权、选择权和公平交易权,认真听取广大消费者意见,改善对消费者的服务。

  同时,中消协表示,存在同类问题的其他OTA企业也要主动进行整改。中国消费者协会欢迎广大消费者及社会各界共同监督、促进OTA企业整体做好消费者权益保护工作。

+1
【纠错】 责任编辑: 薛涛
相关新闻
  • 携程宣布与去哪儿度假合并 携程方面否认并购途牛传闻
    11月22日,携程高管发布内部邮件,宣布去哪儿度假与携程旅游合并,双方将多方面协同作战。在杨涛看来,携程与去哪儿在度假领域的整合,有利于增强在流量上的优势和利用效率,打破业内不断烧钱换流量和增长的局面。
    2019-12-15 15:28:36
  • 第三方平台火拼付费抢票 携程抢票价最高达原价7倍
    时值春运,名目繁多的火车票“付费抢票”业务正在各大第三方平台如火如荼地开展,多家第三方平台还划定了不同的抢票“级别”,并“明码标价”。无独有偶,2019-12-15下午,《经济参考报》记者在重庆北站南广场随机采访时发现,多名旅客均曾在网购火车票时遭遇过被收取服务费的情况。
    2019-12-15 07:07:35
  • 9家旅游企业被点名批评 携程、途牛等上榜
    昨天,记者从国家旅游局整治“不合理低价游”情况通报会上了解到,途牛、同程、携程、众信、蚂蜂窝、游尾会、驴妈妈、360旅游、芒果旅游网等9家旅游企业因整改不力被点名批评。
    2019-12-15 15:19:32
新闻评论
    加载更多
    阿伯茨福德郁金香节
    春意阑珊处,立夏款款来
    山城重庆好风光
    北方遭遇今年最强沙尘天气
    ?
    010020020110000000000000011101301120925954

    Sitemap

    报告:人类过度垦伐捕捞致动植物锐减 波及能源 |中国猪价全线猛涨!该担心通胀了? |纽约佳士得将拍卖张大千手书菜单 |
    【博越 2018款 1.8TD 自动两驱智联型4G互联版报价】博越报价 | 广西加快推进网上政府服务工作实施方案 | 云南德宏州看守所脱逃在押人员已被大理警方抓获
    《李楠说道》旅行车的意义! |新疆维吾尔自治区党委召开常委(扩大)会议 陈全国主持 |NWC2018征稿与报名通知 |
    乾隆一生写诗43630首,其中一百多首好诗竟是写给同一人? | 复杂畸形患儿在上海手术成功 | 农业部传达贯彻第八次全国信访工作会议精神
    北京冬奥会场馆完工表:2021年将全达赛事要求新闻中心中国常州网 常州第一门户网 常州龙网 常州日报 常州晚报 |机构买入这3股,抛售光环新网1.2亿元 |常州网客户端中国常州网 常州第一门户网 常州龙网 常州日报 常州晚报 |
    各地采取措施降低空气污染不利影响 | 《李楠说道》旅行车的意义! | 新疆维吾尔自治区党委召开常委(扩大)会议 陈全国主持
    《对手》第2期:小米手机4对比华为荣耀6小米华为 《美好生活》将迎大结局 张嘉译李小冉情感走向成谜 【汉兰达 2017款 2.0T 两驱豪华导航版 7座报价】汉兰达报价 大数据赋能乡村振兴 这些“玩法”你get到了吗? 网友呼吁制定措施引导市民文明养宠物
    【汉兰达 2018款 2.0T 四驱尊贵版 7座报价】汉兰达报价 重庆主城区计划两年内增加公共绿地1000万平方米-地方新闻-时政频道-中工网 学习宣传贯彻十九大精神 印度治霾或添神器:用退役喷气发动机吹走雾霾
    宠物貂价格| 烟台橱柜价格| 上海大众途观价格| 野鸡价格| zara价格| 15年茅台酒价格表| 妈咪爱价格| 阿玛尼价格| 碟中谍5演员表| 铝合金线槽价格| 氧化锌价格| 巴宝莉包包价格| 大豆价格行情|
    标致2008价格| 高级工程师挂靠价格| 山西煤价格| 二手车市场价格| 骨碎补价格| csol大羽辅助| 格力1匹空调价格| 钓鱼用具价格大全| 无缝钢管的价格| 六福黄金价格| 点读机价格| 华为g7价格| 广汽本田凌派价格|